Memo
뉴스레터 #37: 고객 요청에 대응하는 법
"퀄리티에 대해 말하자면 - 한 가지 일에 더 많은 시간을 투입할 수 있다는 점은 나로서는 게임체인저이다. 어떤 특정 주제에 대해 리서치하고자 한다면, 2시간을 투입해서 그 주제에 대해 깊게 공부할 수 있다. 책장에서 책을 꺼내 읽는다면, 이제는 앉아서 1시간을 읽을 수 있게 되었다."
Chris
Avid reader, thinker, and writer. 스타트업을 위한 CRM Relate을 공동창업하고 마케팅, 그로스, 세일즈, 제품 전략 등 되게 다양한 일을 재밌게 하고 있습니다. Previously @Walmart, @IBM.
Product
똑똑한 고객 온보딩하기
똑똑한 고객은 (거의) 바로 우리 제품의 존재 목적과 가치 제안을 이해하고 공감한다. 그래서 곧바로 돈을 낼 의향도 있고, 물어보지도 않았는데 팀에 제품의 방향과 필요한 기능에 대해 알려주려고 한다.
Premium
행운의 종류
노력이 차이를 만들지 않는다면, 무엇이 차이를 만드는가? 바로 운이다. 삶의 갈림길에서 운이 결정적인 차이를 만든다면 그럼 우리는 가만히 행운을 만날 때까지 잠자코 기다려야만 하는가?
Startups
스타트업 재무관리
재무관리(Treasury Management)와 투자는 다른 개념이다. 투자는 자본으로 돈을 벌 목적이 강하지만, 재무관리는 보유하고 있는 자산을 잃지 않고 적절한 이자를 받아 런웨이를 확보하고 유동성을 확보하는데 더 큰 목적이 있다.
7 Powers
모던 소프트웨어 경쟁 전략
B2B 소프트웨어가 갖춰야 할 모던 소프트웨어 경쟁 전략.
Essay
변하지 않는 것을 만들기
Day 1부터 모든 것을 만들 수는 없으니, 어떤 기능과 어떤 UX를 만들어야 우리가 Serve 하는 고객, 또는 유저의 욕구와 필요를 최소한의 개발과 디자인으로 충족시킬 수 있을 것인가.
Essay
작은 팀 만들기
Small is not less than. 작은 것이 오히려 장점이다.
Essay
에르메스가 하라주쿠에 라디오국을 설치한 이유
브랜드의 섬세하고 작은 차이가 사람의 감정에 큰 영향을 미친다.
Essay
메모하는 삶
가장 약한 펜은 가장 강력한 기억을 이긴다.
Investing
위대한 투자자들의 공통점
칼라일 그룹의 데이빗 루벤스타인이 말하는 위대한 투자자들의 공통점들.
Essay
5가지 생각
Audio/Video 신경쓰기 / 마케팅 없이 마케팅하기 / 좋은 소비는 경험을 사는 것 / 책을 읽어야 할 이유 / 결정권자의 책임
Premium
일론 머스크가 테슬라, 스페이스X, 그리고 이제 트위터에 적용하는 6가지 생산성 규칙
최근 공개된 일론 머스크가 3개 회사에 적용하는 6가지 생산성 규칙